（一）项目背景

政策指导

1.1.创新管理机制，加强统筹规划

铁塔运维保障系统建设联网应用是一项庞大持久的系统性工程，必须坚持各级综治组织牵头。同时，建立相关部门密切配合的协作平台，合理利用有效资源，明确各自职责，提升工作效率。尽快落实跨部门协调机制，设定职能分工，建立专项领导组、建立工作组、管理工作组、监察工作组等职能小组，明确各工作组权利与责任，稳步推进建设与共享工作的顺利实施。

加强规划建设，完善标准体系，执行统一体系下的技术标准与规范要求。确保系统建设联网应用工作高标准、规范化推进，实现有序、高效。

1.2.注重平台建设，突出资源整合

运维保障系统全面采用云链计算架构部署和建设各类应用服务系统，实现大规模虚拟化资源的区块化微服务管理调度，并且为各类计算业务提供广泛的应用和支持，大大提高现有资源的利用率，降低建设成本。采用云链技术作为数据存储的基础，提供统一的海量存储空间。通过云存储提供的存储虚拟化、集群管理、高可靠性等各种技术，提供高性能的数据读写能力、数据共享能力。针对前端设备的故障内容以及维保机制的响应率、及时率、修复率的考核。

1.3.以应用为引领，健康运维保障

充分利用改造、升级，进一步健全信息收集分析和综合预警机制，做到故障分析、诊断预警、实时巡检。坚持高起点规划，有重点有步骤地推进资源目录系统建设、联网和应用，发挥其资产管理、资产规划、资产管控等方面的重要作用。加快推进铁塔设备健康运行信息化工程建设。

为保障设备运行安全；节约能源消耗；减少维护支出成本、降低管理难度和风险、强化流程管理等实际收益。

1.4.物联专网建设，保障信息安全

充分运用分析技术、数据挖掘、智能预警、地理信息、北斗导航等现代技术，加大集成应用力度，提高快速运维的综合应用水平。加强网络安全传输、系统安全保障、重要信息安全管理等技术手段建设，提升设备健康运维保障系统安全防护能力。

依据国家相关法律、法规、政策和技术标准，应用安全可控的技术和产品，加快推进运维信息安全、数据保护、设备隐私保护等方面的立法工作，规范设备健康运行数据联网的信息的安全使用。

同时，加强对传输路线物理安全的保障，严格资产目录信息的使用管理，完善安全技术措施，确保安全共享、规范使用；严格执行安全准入机制，选用安全可控的产品和符合要求的专业服务队伍。

疏导要求

系统能否正常运行直接关系到业务的正常开展。但目前管理人员普遍面临的问题是：供电故障、网络故障、光纤故障、应用系统运行效率降低，无法确定故障原因。如果故障没有得到及时妥善处理，都可能导致灾难性后果。因此，如何保障系统的正常运行，实现：预知故障（即在故障发生之前发现故障）、实时告知（即在第一时间将故障情况通知相关的管理人员）、自动修复（发现故障自动修复），确实设备损坏，即在预定的时间内处理故障，若未及时处理将采取升级措施；以上问题简单来说，如何实现“第一时间发现问题”、“第一时间自动修复设备”、“第一时间通知相关人员”、“第一时间处理问题”，是智能运维管理系统主管关注的重点问题。